Checkliste für Login-Probleme

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Sie können sich nicht in das Elfsquad Management System (EMS) einloggen? Dann lesen Sie weiter. Die meisten Login-Probleme können Sie selbst lösen. In der folgenden Checkliste finden Sie eine Reihe von Lösungen für häufige Login-Probleme. Jede Lösung wird ausführlicher erklärt.

Es ist ratsam, der Reihenfolge der Checkliste zu folgen, wenn Sie versuchen, Login-Probleme selbst zu lösen.

1. Cookies löschen

Manchmal können Cookies verhindern, dass Sie sich bei EMS anmelden können. Versuchen Sie daher zunächst, die Cookies in Ihrem Browser zu löschen. Nachfolgend finden Sie Links zu Anleitungen zum Löschen von Cookies in den gängigsten Browsern.

• Cookies löschen Google Chrome
• Cookies löschen Firefox
• Cookies löschen Internet Explorer
• Cookies löschen Safari (Mac OS)

2. Systemzeit richtig einstellen

Es ist nicht möglich, sich beim EMS anzumelden, wenn die Systemzeit Ihres Computers nicht annähernd mit der Ortszeit übereinstimmt. Stellen Sie daher sicher, dass die Systemzeit Ihres Computers immer (ungefähr) mit der Ortszeit übereinstimmt, wenn Sie versuchen, sich am EMS anzumelden.

3. Neustart des Computers

Manchmal können Sie sich erst nach einem Neustart Ihres Computers bei EMS anmelden. Wenn das Löschen der Cookies in Ihrem Browser nicht funktioniert, können Sie versuchen, den Computer neu zu starten.

4. Anderer Computer

Versuchen Sie, sich auf einem anderen Computer beim EMS anzumelden. Wenn Sie sich auf einem anderen Computer in das EMS einloggen können, ist der Computer die Ursache für das Anmeldeproblem. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Elfsquad-Support und geben Sie an, was Sie selbst versucht haben, um das Problem zu lösen.

Wenn Sie sich auch auf einem anderen Computer nicht in das EMS einloggen können, wenden Sie sich ebenfalls an den Elfsquad-Support und geben Sie an, was Sie selbst versucht haben, um das Problem zu beheben.

5. Elfsquad-Support

Wenn Sie nicht in der Lage sind, das Problem selbst zu lösen, wenden Sie sich bitte an den Elfsquad-Support. Versuchen Sie, so deutlich wie möglich anzugeben, was Sie bereits versucht haben, um das Problem selbst zu lösen.